便利直通车服务
便利直通车服务对象为市政府确定的享受便利直通车服务的大企业。凡涉及我局职能的，企业均可向我局申办直通车服务（房地产项目除外）。
市政府公布的205家《 2004 年享受便利直通车服务大企业名单》
（一）直通车项目来文受理的一般原则
直通车项目来文统一由市局、分局业务受理窗口受理。不按市局、分局业务分工，即时收文，并加贴直通车办文标签。
（二）直通车项目来文的办理
1、对符合办文条件的直通车项目来文，我局将随到随办，从速快办。
2、直通车项目来文的办理不会影响其他人（单位）申办文件的正常办理。
3、直通车项目来文的申请事项如与现行法律法规及政策抵触的，我局责任处（科）室会及时呈报主管局（分局）领导，并向当事人说明情况，同时专题报告上级。
4、直通车项目来文，在政策的前提下，办文时限缩短50%，因特殊原因不能在限定时限内办结的，我局经办部门会主动与来文单位沟通，说明情况，并书面报告公文督办部门。
（三）实行直通车项目预约服务制度
1、为更好地提供便利直通车服务，加快办理速度，我局各业务受理窗口设立了直通车办文窗口，对直通车项目来文专项受理。
2、大企业可填写“直通车预约服务卡”，预约办理有关业务。“直通车预约服务卡”应包括申请服务事项，申请单位基本情况，主办处（科）室名称及主要负责人、经办人联系电话，预约服务咨询及投诉联系人及电话等内容。
3、已填写“直通车预约服务卡”的大企业，我局业务受理窗口在当日内安排来文单位与主办处（科）室负责人或经办人会面。如当日不能会面的，业务受理窗口将尽快安排预约会面时间。 4510